低頭遠(yuǎn)征寒暑28載，縱橫五大戰(zhàn)略階段，從不回頭欣賞自己的腳步。
抬頭振翅基業(yè)長(zhǎng)青，顛覆無數(shù)思維牢籠，從不畏懼擁抱時(shí)代的險(xiǎn)變。
俯仰之間，全球最具創(chuàng)新力企業(yè)，海爾有資格笑傲。
創(chuàng)新是基因，貫布以往，是海爾茁壯生存發(fā)展、躍居世界白電第一品牌的最大法寶。
創(chuàng)新是“道”，而今綿延，是潤澤于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾龐大商業(yè)生態(tài)網(wǎng)的無際長(zhǎng)河。對(duì)海爾來說，太陽每天都是新的。它亦懸如日月，周行不殆，是中國企業(yè)創(chuàng)新的光源。
逆水行舟，不新則退。
舵手張瑞敏于謙虛中磅礴，總叫日夜換新天。 全體員工共撐船篙，均是創(chuàng)新的主人，廣觸無邊界市場(chǎng)資源，萬手踴躍點(diǎn)石成金。
可以毅然砸掉缺陷冰箱，憑借文化激活休克魚，想別人不敢想的觀念。
可以平均每天開發(fā)1.7個(gè)產(chǎn)品、申報(bào)2.7項(xiàng)專利，以4個(gè)專利池和5大研發(fā)中心網(wǎng)羅全球用戶需求，做別人難做到的事情。
可以不斷推出OEC、市場(chǎng)鏈、人單合一雙贏等管理革新，與舊流程模式揮刀兩斷，久立潮頭，大干第一流的事業(yè)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
舵手張瑞敏于謙虛中磅礴，總叫日夜換新天。 全體員工共撐船篙，均是創(chuàng)新的主人，廣觸無邊界市場(chǎng)資源，萬手踴躍點(diǎn)石成金。
可以毅然砸掉缺陷冰箱，憑借文化激活休克魚，想別人不敢想的觀念。
可以平均每天開發(fā)1.7個(gè)產(chǎn)品、申報(bào)2.7項(xiàng)專利，以4個(gè)專利池和5大研發(fā)中心網(wǎng)羅全球用戶需求，做別人難做到的事情。
可以不斷推出OEC、市場(chǎng)鏈、人單合一雙贏等管理革新，與舊流程模式揮刀兩斷，久立潮頭，大干第一流的事業(yè)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
技術(shù)創(chuàng)新：敢叫日月?lián)Q新天
海爾的技術(shù)創(chuàng)新以市場(chǎng)為導(dǎo)向、并以市場(chǎng)效果為唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，透明冰箱、航天冰箱、無尾廚電……平均每天開發(fā)1.7個(gè)新產(chǎn)品，每天申報(bào)2.7項(xiàng)新專利。截至2012年底，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利13952項(xiàng)，獲得授權(quán)專利8987項(xiàng)，在提報(bào)的84項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)提案中已發(fā)布實(shí)施28項(xiàng)，是中國提報(bào)國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。
在此基礎(chǔ)上，海爾與全球戰(zhàn)略伙伴在破壞性創(chuàng)新領(lǐng)域共建了4個(gè)專利池，涵蓋專利1100多項(xiàng)，并率先將無線電力傳輸技術(shù)應(yīng)用于家電實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。并以五大研發(fā)中心作為資源接口，與全球一流供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)、著名大學(xué)建立戰(zhàn)略合作，形成了以虛實(shí)網(wǎng)為媒介的120多萬名科學(xué)家和工程師的創(chuàng)新生態(tài)圈。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
1989年，海爾創(chuàng)造OEC管理法，每人每天對(duì)每件事進(jìn)行全方位的控制和清理，日事日畢，日清日高，成為海爾管理創(chuàng)新的基石。 2000年，海爾創(chuàng)立了市場(chǎng)鏈管理模式，以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)、以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流運(yùn)行，再造業(yè)務(wù)流程，加速了企業(yè)內(nèi)部信息流通，激勵(lì)員工價(jià)值取向與用戶需求相一致。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來營銷碎片化之后，海爾更是一舉革掉傳統(tǒng)“生產(chǎn)—庫存—銷售”模式，開啟用戶驅(qū)動(dòng)的即需即供、人單合一雙贏的管理模式。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
在張瑞敏看來，分工理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不再適用，因?yàn)槠湟驯黄脚_(tái)顛覆。他總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)的兩大屬性：平臺(tái)化和網(wǎng)絡(luò)化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)代工業(yè)資本主義的原動(dòng)力變成了平臺(tái)，平臺(tái)上是雙邊的和多邊的交易市場(chǎng)，而且平臺(tái)具有免費(fèi)和開放的特性，一切資源都可以進(jìn)入到平臺(tái)上；網(wǎng)絡(luò)化與流水線和科層制最大的不同是零距離?；ヂ?lián)網(wǎng)告別了分工理論帶來的復(fù)雜性，讓所有資源公平、均等的在同一個(gè)平臺(tái)上任意配置。他指出，確定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略就是要?jiǎng)?chuàng)造用戶最佳體驗(yàn)。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
海爾在認(rèn)識(shí)到發(fā)展理論的顛覆和管理理論的顛覆后，便著手從這兩個(gè)變量開始自己的探索之路。
海爾創(chuàng)新了人單合一雙贏模式?！叭恕笔菃T工，“單”不是狹義的訂單，而是用戶資源，“雙贏”是讓員工在為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值的同時(shí)得到自己的最大利益，這種模式顛覆了原先的層級(jí)戰(zhàn)略和流水線戰(zhàn)略，所有人只對(duì)應(yīng)一個(gè)上級(jí)：用戶。
海爾還改變了組織架構(gòu)。其組織架構(gòu)從“正三角”顛覆為“倒三角”，并進(jìn)一步扁平為以自主經(jīng)營體為基本創(chuàng)新單元的動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀組織，組織中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)接受用戶驅(qū)動(dòng)而非領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)，通過開放地連接外部資源來滿足用戶需求。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
新戰(zhàn)略提出背景：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)來臨
互聯(lián)網(wǎng)的普及顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，新模式的基礎(chǔ)和運(yùn)行體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化上，具體表現(xiàn)為市場(chǎng)和企業(yè)更多呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特征。海爾把握時(shí)代脈搏，適時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略，迎接體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。 張瑞敏認(rèn)為，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)不同于建立體驗(yàn)店讓用戶來體驗(yàn)，它是讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營銷中來，這對(duì)中國企業(yè)來說是一個(gè)大挑戰(zhàn)。在歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略之后，2012年12月起，海爾進(jìn)入其第五個(gè)戰(zhàn)略——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
實(shí)施路徑：三無觀念、運(yùn)行基礎(chǔ)及探索
在海爾看來，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)化的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)無邊界；利用網(wǎng)絡(luò)化的組織，實(shí)現(xiàn)管理無領(lǐng)導(dǎo)；利用網(wǎng)絡(luò)化的用戶，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈無尺度。
當(dāng)企業(yè)無邊界后，可以實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人都能成為自己的CEO；在實(shí)現(xiàn)管理無領(lǐng)導(dǎo)后，可以實(shí)現(xiàn)“我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享”，每一名員工在為自己創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)分享這種價(jià)值；供應(yīng)鏈無尺度就是可以實(shí)現(xiàn)按需服務(wù)，給用戶提供一個(gè)最佳的體驗(yàn)。這些正是海爾在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下的探索和創(chuàng)新。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
【責(zé)任編輯】孫炎
