“智能升級先行者”展播計劃第六期：走進蓋雅工場
中國是勞動力大國，對勞動力成本優(yōu)勢的追求逐漸向勞動力效能優(yōu)勢轉(zhuǎn)型，對勞動力管理也提出了一些新的要求。在幫助企業(yè)進行勞動力管理轉(zhuǎn)型和升級的過程中，需要著力解決企業(yè)在勞動力管理的三個關(guān)鍵問題：“需要多少人”、“來了多少人”、“干得怎么樣”，用科技的力量在勞動力管理全流程實現(xiàn)智能升級。
追求勞動力效能優(yōu)勢不僅僅是存在于單個企業(yè)的勞動力效能的提升，更要基于整個生態(tài)鏈和底層力量，去推進整個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的勞動力效能的提升。同時也要讓整個管理制度和管理體系隨著技術(shù)的升級，顯得更加精準、更具關(guān)懷、更有溫度。
中國在勞動力管理方面所積累的實踐跟經(jīng)驗是全世界領(lǐng)先的，在這塊土壤上所誕生出來的勞動力的數(shù)字化管理工具也是領(lǐng)先的。如何帶著中國最優(yōu)秀的勞動力管理實踐走向海外，也是當(dāng)下亟待解決的問題。
蓋雅工場聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO章新波將為我們解讀新時代下企業(yè)管理的新方式。
勞動力管理的三個關(guān)鍵問題
蓋雅工場一直致力于解決企業(yè)勞動力管理中的三個核心問題：需要多少人、來了多少人、干得怎么樣，即從勞動力規(guī)劃、執(zhí)行和評估三個方面幫助企業(yè)靈活調(diào)配勞動力資源、精確控制勞動力成本、快速提升勞動力效率。
章新波為大家介紹了這三個問題的具體狀況：
第一，企業(yè)到底需要多少人？原來我們判斷一個企業(yè)需要多少人，要從年初開始做計劃，然后一步步把它下放下去。但是實際上，我們細化到最小的顆粒，每個車間、每個部門、每個門店在每天、每周、每月甚至每個事件段需要多少人，這怎么來的，我們根據(jù)歷史的經(jīng)驗、根據(jù)模板、根據(jù)責(zé)任心判斷出來。但現(xiàn)在我們是用算法用科技的力量幫你算出來最優(yōu)化的那個解，哪一天哪個時間段我安排誰來上這個班是最合理，這個時候企業(yè)的效能就會利用到極致，這是第一點。
第二，實際來了多少人？我安排了這么多人來上班，到底實際有多少人在？有多少人在產(chǎn)生工時？計劃內(nèi)有多少，計劃外有多少？我應(yīng)該對哪些計劃外的事情做一些提前的管控跟預(yù)防，而不是在事后才知道。而現(xiàn)在我們可以做到智能的實時的預(yù)測提醒。
第三，這些人到底干得怎么樣？每個人每天、每周、每月工作了多少小時？到底干得怎么樣？干得好還是差？在每個門店、每個車間產(chǎn)生的工時效率到底怎么樣？因為我們一直在追求效能。
如今，蓋雅工場不斷地在這三個方向上用科技的力量來解決問題，這其實是對客戶產(chǎn)生了巨大的信息化和數(shù)字化的價值，也是蓋雅一直在推進的方向。
勞動力效能的最優(yōu)解
轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的過程，也不是一帆風(fēng)順的道路。蓋雅工場所做的事情在整個生態(tài)當(dāng)中是相對垂直的，從底層來講，它依賴于大量的底層環(huán)境，需要穩(wěn)定的云環(huán)境進行技術(shù)支撐，這是其一。其次，怎么將勞動力管理能力最好的一些應(yīng)用連接起來？大家的數(shù)據(jù)是否能夠開放？怎樣才能不讓大家做重復(fù)性的勞動？能不能快速地銜接起來？這也是蓋雅在轉(zhuǎn)型過程中所遇到的問題。
如何解決這些問題？蓋雅工場選擇了華為云。章新波表示：“華為云能夠給到我們最大的技術(shù)能力的支持，而這個支持讓我們在華為云上，從淺層次跟未來都有不同的變化。淺層次來講，我們先把大量的客人能夠跟華為云形成一個云服務(wù)的結(jié)合，能夠讓大量的數(shù)據(jù)在云端以更高的速度、更便捷的方式、更精準的計算能力展現(xiàn)給他們。我們通過很好的算法跟科技力量，把每家公司的某塊應(yīng)用做到最優(yōu)化。”
長遠來看，我相信這上面會形成一些能力，大數(shù)據(jù)的能力、計算的能力，會形成更好的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，而不僅僅是局限在某個企業(yè)自己的應(yīng)用。我相信把整個產(chǎn)業(yè)可以推進更好的銜接以及推進更優(yōu)化的解，這就是回到最后我們追求勞動力效能的初心。勞動力效能不僅僅是存在于單個企業(yè)的勞動力效能的提升，我們也希望去推進整個產(chǎn)業(yè)的、整個行業(yè)的勞動力效能的提升，這是沒有一個底層架構(gòu)、沒有一個大數(shù)據(jù)的集合是無法實現(xiàn)的，這一定是基于整個生態(tài)鏈，基于整個底層力量以及我們的客戶形成的一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，形成的最后優(yōu)化的結(jié)果。
未來，蓋雅工場將跟華為云一起去助力整個長三角地區(qū)以及蘇州地區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展和智能的升級，持續(xù)加大投入，聚焦整個勞動力層面，推動勞動力管理的智能化升級。
不讓奮斗者吃虧
當(dāng)然，利用技術(shù)優(yōu)勢將勞動力效能最大化，并不是讓人被系統(tǒng)所掌控，而是讓人能最大程度地創(chuàng)造價值、發(fā)揮價值。章新波認為：系統(tǒng)數(shù)字化或者說智能的升級，其實是給優(yōu)秀的人，給正能量的人，給這些有更好發(fā)揮的人，以更客觀的更好的評價，讓優(yōu)秀的人、奮斗者能夠跑到最前面去，這其實是系統(tǒng)能夠更好地去識別、去抓取的一些數(shù)據(jù)。蓋雅也希望能夠讓整個的管理制度、管理體系隨著技術(shù)的升級，不是顯得冷冰冰，而是顯得更有溫度，更具關(guān)懷，而且是更精準的。
