新華社北京4月3日電 題：星火成炬——記戰(zhàn)“疫”中的志愿服務(wù)英雄
新華社記者王子銘、孫少龍、黃玥
他們忙碌在社區(qū)，買菜送藥、排查隱患；
他們奔走在街頭，疏導(dǎo)交通、維持秩序；
他們活躍在網(wǎng)絡(luò)，傳遞信息、疏導(dǎo)情緒……
他們，是我們身邊不見經(jīng)傳的普通人，是在這次戰(zhàn)“疫”中挺身而出的志愿者。
習(xí)近平總書記深刻指出：“打贏疫情防控這場人民戰(zhàn)爭，必須緊緊依靠人民群眾。”廣大志愿者，正是這場人民戰(zhàn)爭中不可或缺的重要力量。
平凡，亦不凡；無名，亦英雄。他們用默默奉獻詮釋志愿精神，用凡人星火點亮人間大愛。
志愿者蔣晨一在其服務(wù)的武漢市江岸區(qū)花橋社區(qū)門前留影（3月7日攝）。 蔣晨一是“70后”，武漢人，疫情期間在武漢市江岸區(qū)花橋社區(qū)參與志愿服務(wù)工作。? 新華社記者 沈伯韓 攝
他們用“志愿紅”溫暖江城
做好人員登記、測量體溫、提醒居民減少外出……最近，家住武漢市新村街道鐵南社區(qū)的志愿者宋爽格外忙碌。
“習(xí)近平總書記指出，抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫(yī)院救死扶傷陣地，一個是社區(qū)防控陣地。我要在社區(qū)陣地上盡一份力量?！?/p>
武漢，是抗疫戰(zhàn)場的最前線；社區(qū)，是疫情防控的主陣地。疫情下的江城，社區(qū)志愿者沖鋒在第一線，戰(zhàn)斗在最前沿,成為基層防控工作中的重要力量。
時間撥回到2月中旬。武漢“封城”已逾半月，疫情防控正處在最吃勁的關(guān)鍵階段。
2月24日，在武漢市百步亭社區(qū)龍庭小區(qū)，志愿者（前右）為居民配送訂購的貨品。? 新華社記者 沈伯韓 攝
住宅小區(qū)封閉式管理、社區(qū)和村灣拉網(wǎng)式大排查……全市正在按照中央“內(nèi)防擴散、外防輸出”要求，實施更加嚴(yán)格的措施。
社區(qū)封閉、物流不暢，社區(qū)防控面臨重大難題！
民生穩(wěn)，人心穩(wěn)。中央對此高度重視，強調(diào)加強城市生活物資保障，為打贏武漢保衛(wèi)戰(zhàn)提供支撐。
中宣部、中央文明辦迅速制定工作方案，以疫情防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”為抓手，充分發(fā)揮志愿者作用，做好居民生活物資配送服務(wù)。2月23日，武漢市發(fā)布通告，專項招募志愿者，就近就便為所在社區(qū)居民提供生活必需品代購代送服務(wù)。
令似風(fēng)雷，愛如潮涌。
“我要報名！”在武漢市佛祖嶺街道順民社區(qū)，18歲的社區(qū)志愿者徐棟告訴記者，這是他看到招募信息時，心中唯一的念頭。 “我年輕，身體很好，想為社區(qū)防疫做些事，第一時間報了名，家人非常支持?！比缃瘢鳛樯鐓^(qū)志愿者，這個穿著“紅馬甲”往來奔忙的小伙子，已被越來越多的居民信賴。
2月23日，武漢市武昌區(qū)華錦社區(qū)的志愿者為社區(qū)居民分裝愛心蔬菜。? 新華社記者 程敏 攝
在百姓急需之時，一個又一個“徐棟”挺身而出，一抹又一抹“志愿紅”溫暖江城。
“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”招募通知發(fā)出僅10小時，報名人數(shù)迅速突破1萬；短短一周多，在“學(xué)習(xí)強國”和“文明武漢”平臺下報名的當(dāng)?shù)刂驹刚叱^7萬人。
志愿者不僅要招募好，更要管理好、保護好。
中宣部、中央文明辦及中國志愿服務(wù)基金會安排5000萬元?？顬閰⒓訉ｍ椥袆拥闹驹刚咛峁┭a助，并從防護物資、餐飲通訊、專項保險等方面做好后勤保障。武漢市安排7400多萬元專款，保障志愿服務(wù)措施落到實處。
就這樣，一個個平凡人的逆行，一個個普通人的攜手，解開一道道百姓生活的難題。
——打通必需品供應(yīng)“最后100米”。
大學(xué)生志愿者謝小玉（3月10日攝）。? 新華社記者 程敏 攝
穿上紅馬甲、拉起小推車，幫居民們把生活物資一趟一趟往回搬……在武漢市東湖新城社區(qū)，“00后”志愿者謝小玉忙起來的時候“腳不沾地”。
“分發(fā)物資時，一句簡單的‘加油’給人以溫暖，也給自己以力量?！毕肫鸷途用駛兿嗷ス膭艃旱狞c滴，謝小玉十分感動。
為了保障小區(qū)封閉管理期間居民基本生活，志愿者們既當(dāng)信息員、采購員，又當(dāng)分揀員、快遞員。在緩解居民燃眉之急的同時，他們也把同舟共濟、戰(zhàn)勝疫情的堅定信心傳遞給每一個人、每一個家庭。
在武漢市江岸區(qū)黃石路漢口大藥房，惠民苑社區(qū)網(wǎng)格員豐楓把為居民購買的藥掛在身上（2月24日攝）。 新華社發(fā)
——滿足市民多元化需求。
打開引擎蓋，接線、打火……伴隨著發(fā)動機的轟鳴，3月18日上午，在志愿者張偉和張宇的努力下，武漢市紗帽街道新蘭社區(qū)一輛私家車排除故障。
“現(xiàn)在許多企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，不少居民要開車上班。希望通過志愿服務(wù)，為更多人提供幫助。”張偉說。
“如果沒有武漢志愿者的付出，我們就算有‘三頭六臂’也顧不過來?！辈簧偕鐓^(qū)干部表示，社區(qū)工作頭緒繁多，居民生活和心態(tài)一旦受影響，關(guān)乎防控工作大局。志愿者們和社區(qū)網(wǎng)格員、基層干部、下沉干部一道堅守陣地，筑起群防群控的銅墻鐵壁。
志愿者王利（左）到武漢一家大型超市為居民采購生活物資（3月5日攝）。 “90后”王利是四川綿竹人。疫情期間，她留在武漢做志愿服務(wù)。? 新華社記者 沈伯韓 攝
武漢市《全市社區(qū)防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”調(diào)查報告》顯示，95%的受訪者知曉“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”,98%的受訪者居家期間能聯(lián)系到志愿者及時幫忙購買必需品。
戰(zhàn)“疫”尚未結(jié)束，醒目的“志愿紅”依然躍動在武漢，溫暖著城市的每個角落。
3月18日，志愿者來到杭州市富陽區(qū)東洲街道富春江村，給抗疫一線醫(yī)護人員的孩子章鎰宸（右）送來玩具和書籍，并陪他一起看書。 新華社記者徐昱攝
他們奮戰(zhàn)在每個戰(zhàn)“疫”需要的地方
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、名著導(dǎo)讀、單詞打卡……有這樣一群人，通過線上志愿服務(wù)關(guān)愛著一線醫(yī)務(wù)人員的孩子。
這群人，有著共同的名字：本禹志愿服務(wù)隊，迄今已對接服務(wù)數(shù)百名湖北省內(nèi)一線抗疫人員子女。
每天，除了為孩子提供線上學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，他們還專門錄制自然科學(xué)、藝術(shù)鑒賞等小課堂視頻，豐富孩子們的生活，讓前線醫(yī)護人員戰(zhàn)“疫”更安心。
有一分熱，發(fā)一分光。
2月7日，沈陽市和平區(qū)太原街街道沈陽站社區(qū)志愿者將防疫宣傳單發(fā)給居民。? 新華社記者 龍雷 攝
在沈陽市太原街街道中華社區(qū)，聾啞人田占玉主動請纓，每天到社區(qū)各點位巡邏檢查，并把照片發(fā)到社區(qū)工作群。
封樓封院，他扛起擋板；天降暴雪，他清掃路面；每到一處防控點位，他都要高舉手臂，為值守人員加油。
田占玉識字不多，每當(dāng)他把檢查點位的圖片發(fā)到工作群內(nèi)，“田占玉大好人”幾個字便會“刷屏”，讓他倍感溫暖。
從社區(qū)街道到田間地頭，處處活躍著志愿者的身影。
初春三月，四川省岳池縣花柳溪村一片金黃色油菜地上空，3架無人機正盤旋作業(yè)、噴灑農(nóng)藥。
老支書吳清遠松了一口氣：“正愁因為疫情沒人來打藥，縣里的幾位黨員志愿者就帶來了無人機?！?/p>
春耕備耕開展以來，四川各地黨員響應(yīng)黨組織號召，組成1.3萬多支黨員志愿者助耕隊下鄉(xiāng)進村，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民解了心頭之憂。
除了加入志愿服務(wù)組織，還有很多志愿者默默無聞，甘當(dāng)疫情防控中的“螺絲釘”。
大年初二晚，來自安徽的石李峰馬不停蹄，趕往武漢火神山醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場。
“我會安裝鋁合金門窗、板房，現(xiàn)場肯定需要這個工種，去了就能幫上忙?！边@個34歲的退伍軍人，只有這樣一個樸素簡單的想法。
到達現(xiàn)場后，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，石李峰成為火神山工地的一名工人?！爸鲃忧靶械闹驹刚卟恢刮乙粋€，國家需要的時候，很多人都義無反顧?！?/p>
在廣東廣州，聽障志愿者麥志堅（右二）在店內(nèi)打包面包（3月10日攝）。 新華社發(fā)
全國各地、網(wǎng)上網(wǎng)下，哪里需要，哪里就有志愿者的身影。
“腳跟舞起來，眼神要一直抓著觀眾……”在一場別開生面的線上舞蹈公益課上，舞蹈家黃豆豆一邊認(rèn)真示范動作，一邊仔細講解要領(lǐng)。
疫情期間，中國文藝志愿者協(xié)會發(fā)起“文藝進萬家 健康你我他”網(wǎng)絡(luò)文藝志愿服務(wù)行動，一批文藝工作者通過網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等方式開設(shè)線上公益課，為隔離在家的群眾送去高質(zhì)量的文化服務(wù)。
涓滴細流，匯入滄海。全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示：1月20日以來，各地開展疫情防控志愿服務(wù)項目17.7萬個，參與疫情防控的注冊志愿者達361萬人，記錄志愿服務(wù)時間1.16億小時。
2月5日，吉林青年防疫志愿者胡思同（右一）和隊友做完消殺后的合影。? 新華社發(fā)
志愿服務(wù)的力量有目共睹，激勵引導(dǎo)的機制也日臻完善。
疫情發(fā)生以來，民政部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)通知，要求各地進一步關(guān)心基層工作人員，爭取為參與社區(qū)防控工作的專職城鄉(xiāng)社區(qū)工作者適當(dāng)發(fā)放臨時性工作補助，為參與疫情防控工作的社區(qū)志愿者適當(dāng)發(fā)放補貼。
北京、天津、黑龍江、浙江、重慶、青海等省份推動開展“社工+志愿者”聯(lián)動服務(wù)，引導(dǎo)社工機構(gòu)、志愿服務(wù)組織制訂服務(wù)規(guī)則和工作方案，推進志愿服務(wù)工作有序進行。
實實在在的舉措，讓志愿者們倍感欣慰。
據(jù)不完全統(tǒng)計，北京、吉林、上海、浙江、廣東、貴州等省份，大連、南京、無錫、鄭州、南寧等多個城市已為本區(qū)域志愿者投保，許多志愿服務(wù)組織也針對疫情防控志愿者感染新冠肺炎、發(fā)生人身意外傷害等提供保險保障。
3月3日，在黑龍江哈爾濱平房區(qū)興建街道上海新村社區(qū)，志愿者于慶河（左）、黃玉芹在閑暇時通過手機與兒子、兒媳互報平安。? 新華社記者 強勇 攝
他們讓愛的薪火生生不息
70歲的于慶河和69歲的妻子黃玉芹是兩名老黨員。疫情來襲，他們第一時間報名，投身到哈爾濱市上海新村社區(qū)值守一線。
不值守時，兩位老人就在家準(zhǔn)備好熱騰騰的餃子、小米粥、紅糖水，給仍在工作的同志送去。
江蘇蘇州，67歲的侯振康是一位老裁縫。疫情防控期間，他戴上老花鏡、踩起縫紉機，為大家趕制防護帽，被社區(qū)居民親切地稱為“帽子爺爺”。
“社區(qū)工作有風(fēng)險，戴上帽子能防一點是一點?！鳖櫜簧蠒r而犯疼的肩周炎，“帽子爺爺”每趕制好一批，就騎上電動車送一批?！吧鐓^(qū)志愿者為大家獻愛心，我為社區(qū)志愿者獻愛心，只要有需要，我就一直做下去?！?/p>
腳踩縫紉機發(fā)出了“愛的聲響”，另一種“無聲的溫暖”也在悄然流淌。
天剛亮，麥志堅就在“無聲的cake”面包店里忙了起來，他和同事上午要制作好200多份檸檬茶和面包，送往廣州市永平街道，慰問一線醫(yī)務(wù)人員家屬和防疫站的工作人員、環(huán)衛(wèi)工人。
麥志堅是一位“無聲者”。與普通面包店略有不同，“無聲的cake”專門招收聽障員工，為他們提供崗位及烘焙技能培訓(xùn)。
來到慰問地點，麥志堅蹲下身子，遞上檸檬茶，用手語對一位醫(yī)護人員的女兒表達著自己的心意：“一線醫(yī)務(wù)人員很辛苦，他們是天使，我們感謝你的媽媽?！?/p>
沒有豪言壯語，只有默默奉獻；不計個人得失，只為他人方便。奉獻與回饋，正是志愿精神的最好注腳。
2月26日，“雷鋒的士”志愿者江智瓊幫助重慶市第九人民醫(yī)院護士張琳（左）下車。? 新華社記者 王全超 攝
在重慶，一支名為“雷鋒的士”的出租車志愿服務(wù)隊成了疫情期間的“網(wǎng)紅”。超過600名志愿者組成10余個小分隊，“點對點”服務(wù)一線醫(yī)護人員家屬，為他們出行提供義務(wù)接送。
重慶市第九人民醫(yī)院醫(yī)生何國金奮戰(zhàn)在一線，無暇顧及懷有身孕的妻子張琳。每天早上7點20分，志愿者準(zhǔn)時送她上班；下午5點40分，志愿者又來到張琳的單位樓下。遇上張琳去做產(chǎn)檢的日子，他們也會早早等候在小區(qū)外。
從雷鋒精神到志愿精神，愛的薪火從未停止。
在這場人類生死與共的戰(zhàn)“疫”中，志愿精神超越種族與國界，綻放至善至美的人性之光。
在上海，榮華居民區(qū)外籍居住者較多，住戶戴維·波特主動擔(dān)任起“防控疫情告知書”的翻譯工作；在北京，玻利維亞籍居民瑪麗亞報名成為防疫志愿者：“這里是我的‘第二故鄉(xiāng)’，我該為它出份力?！爆旣悂唲忧榈卣f。
星火成炬，驅(qū)散了疫情籠罩的陰霾。
大愛無疆，照亮了共克時艱的信心。
“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，已成為越來越多新時代中國青年的價值選擇。
“雖然缺少臨床經(jīng)驗，但是我有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格。”“95后”臨床醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生胡思同報名參加了長春龍嘉機場青年防疫志愿服務(wù)團隊。
“不獲勝，我們就不收兵！”胡思同和伙伴們已累計在機場測溫23.4萬人次，消毒138萬平方米。
2月4日，浙江省慈溪市錢海軍志愿服務(wù)中心持有心理咨詢師資格證的青年志愿者與受助者開展面對面義務(wù)心理咨詢服務(wù)。? 新華社記者 徐昱 攝
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。面對世所罕見的疫情考驗，志愿者們贏得了祖國的褒獎、人民的信賴，也獲得了世界贊譽。
“他們的不懈努力正是中國志愿者的奉獻、責(zé)任和主人翁精神的全面體現(xiàn)，是對志愿精神的完美詮釋。”聯(lián)合國志愿人員組織在公開聲明中，對我國志愿服務(wù)工作給予高度評價。
吃過年夜飯，“90后”小伙鄭能量開著車，從長沙趕往“很多人想要逃離”的武漢，義務(wù)運送醫(yī)療物資、接送醫(yī)護人員上下班。
如今，很多和他一樣的志愿者依然堅守著崗位，等待捷報傳來的那一天。
為別人點燃一盞燈，也會溫暖自己的心靈。
在這場大戰(zhàn)大考中，千千萬萬個平凡的志愿者，書寫了感人肺腑的生動故事；千千萬萬雙手傳遞的愛，匯聚起我們同心奮進的磅礴力量。
2月22日，王懌在武漢家中進行公益直播，對觀眾進行心理疏導(dǎo)。王懌是一名專業(yè)心理咨詢師，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，她為身處抗疫一線的醫(yī)護工作者、新冠肺炎患者、還有因為疫情不安甚至恐慌的普通市民，提供免費在線心理援助。? 新華社記者 熊琦 攝
